Als particuliere klant kunt u binnen 14 dagen na ontvangst retourneren (herroepingsrecht).
- Meld uw retour vooraf per e-mail of WhatsApp.
- Producten ongedragen, onbeschadigd en – indien mogelijk – in originele verpakking terugsturen.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve bij onze fout of transportschade.
- Na ontvangst en controle betalen wij doorgaans binnen 7 werkdagen terug (uiterlijk binnen 14 dagen na melding).
Let op: uit hygiënische redenen kunnen o.a. gedragen kleding zonder labels, ondermode en geopende/sealed producten van retour zijn uitgesloten.
Voor zakelijke bestellingen, partijen en take-all aankopen geldt geen retourrecht. De koper accepteert de goederen in de staat waarin deze zich bevinden.
Uitzondering: aantoonbare schade/tekort direct bij levering melden (binnen 24 uur met foto’s). We nemen de case dan in behandeling.
- Meld uw retour via info@tradingcompanyneco.nl of WhatsApp.
- U ontvangt het retouradres en instructies.
- Verzend met track & trace en bewaar het verzendbewijs.
- Na ontvangst en controle volgt de terugbetaling conform bovenstaand beleid.
Vragen? 💬 WhatsApp klantenservice
Wilt u ruilen (bijv. maat/kleur)? Neem eerst contact op; we kijken naar beschikbaarheid. Bij defect of transportschade: binnen 24 uur melden met foto’s, dan zoeken we een passende oplossing.
E-mail: info@tradingcompanyneco.nl
WhatsApp: +31 6 13876975 /
+31 6 19354924
Retouradres ontvangt u na aanmelding van uw retour (zodat we het pakket snel kunnen matchen).
